Atualmente, no mundo digital e a tecnologia transformou a forma como nos comunicamos, permitindo que nos conectemos com qualquer pessoa, em qualquer lugar, com o toque de um botão. Um dos serviços mais populares a aproveitar a quase onipresença da cobertura de internet de alta velocidade é o Google Voice.
Mas, como ocorre com qualquer tecnologia digital popular, geralmente há riscos. Neste caso, golpistas têm enganado usuários há anos para obter acesso a contas, que podem ser usadas em fraudes subsequentes. De fato, os esquemas com Google Voice representaram nada menos que 60% de todos os golpes relatados ao Centro de Recursos de Roubo de Identidade (ITRC) nos EUA no ano passado. É hora de ficar atento.
Como funcionam os golpes com Google Voice?
O Google Voice é um serviço gratuito de voz sobre IP (VoIP) que permite que você configure um número de telefone virtual vinculado à sua conta do Google. Com ele, você pode gravar mensagens de voz, enviar mensagens de texto e trocar chamadas de voz e vídeo – tudo gratuitamente. Melhor ainda, se conecta ao seu número de celular ou fixo, Isso
No entanto, os números do Google Voice também são muito procurados por golpistas, que os utilizam para fraudes digitais e outras . O golpe clássico com Google Voice funciona da seguinte maneira:
- Configuração de uma conta do Google Voice: O golpista baixa o aplicativo do Google Voice e o vincula a uma conta do Google, assim como qualquer outra pessoa faria.
- Posando como compradores ou vendedores: Eles procuram uma vítima online, muitas vezes se passando por um comprador ou vendedor em sites como Facebook Marketplace ou Craigslist. Eles fingem estar interessados em um item que você está vendendo ou em vender/alugar algo para você, mas afirmam que precisam garantir que você não é um golpista ou um bot. Alguns golpistas podem iniciar o golpe respondendo a postagens online sobre animais de estimação desaparecidos, que podem conter o número de telefone de um proprietário ansioso.
- Solicitação de um código de verificação: O golpista dirá que vai enviar um "código de verificação" do Google ou algo semelhante para o seu dispositivo e pedirá que você o encaminhe para aliviar suas preocupações. Como é típico deles, os golpistas podem ser bastante persistentes.
- para fraudes: um código de autenticação de dois fatores (2FA) que o Google solicita para garantir logins e integração de usuários do Google Voice. Assim que você encaminha o código, o golpista consegue vincular essa conta ao seu número e, em seguida, começa a usá-la para vários tipos de atividades criminosas. O código em si virá do Google, portanto, é legítimo. O que não está certo, no entanto, é o golpista pedir que você o encaminhe para eles.
O panorama geral
Então, o que acontece a seguir? O golpista provavelmente removerá seu número pessoal da conta para reduzir as chances de você descobrir o que foi feito e vinculará à própria conta. Em seguida, ele pode tomar uma das seguintes ações:
- Vender seu número e conta do Google Voice para outros golpistas
- Fazer chamadas de vishing projetadas para enganar vítimas, usando sua conta do Google Voice
- Incorporar seu número do Google Voice em mensagens de phishing por e-mail ou smishing
- Usar o recurso de correio de voz do Google Voice para gravar mensagens se passando por autoridades legítimas, a fim de avançar com seus golpes
- Usar o número do Google Voice e software de spoofing para ligar ou enviar mensagens para seus familiares e amigos, pedindo fundos de emergência.
A FTC também alerta que, às vezes, o golpista tentar obter suas informações pessoalmente identificáveis, além de realizar do Google Voice. Caso consigam, poderão se passar por você para abrir novas contas em seu nome ou acessar contas já existentes.
Vale lembrar que a IA generativa e o software de deepfake podem ser usados em conjunto com alguns dos golpes mencionados para imitar outras pessoas de forma altamente realista.
Como se proteger de golpes do Google Voice
A maneira mais fácil de evitar um golpe do Google Voice é interromper imediatamente qualquer comunicação com quem solicitar que você "autentique" compartilhando um código de autenticação do Google.
Mensagens de texto e de voz enviadas pelo Google, bancos e outras organizações legítimas são claramente identificadas como destinadas exclusivamente para o seu uso e não devem ser compartilhadas com mais ninguém. Elas são projetadas para manter suas contas seguras, e não para permitir o acesso de terceiros.
Se você está comprando ou vendendo itens em uma plataforma digital e a outra pessoa ainda insiste em provar que você não é um bot ou um golpista, pode haver outras maneiras de validar sua identidade. Considere essas opções – no mínimo, isso pode desmascarar um possível fraudador e, no melhor dos casos, pode ajudar a avançar a transação. Se a pessoa sugerir transferir a conversa para o WhatsApp ou uma chamada de voz, isso deve ser um sinal de alerta.
O que fazer quando o pior cenário acontece?
Se você perceber que foi vítima de uma fraude com o Google Voice, há uma página dedicada a ajudá-lo a recuperar seu número do Voice. Segundo o Google, qualquer número removido da conta pode ser readicionado em até 45 dias.
Além disso, um boletim de ocorrência com as autoridades locais, especialmente se suas informações pessoais foram comprometidas.
Há um ciclo que caracteriza grande parte das fraudes online. Isso é especialmente no caso de usuários de redes sociais, cujas contas são sequestradas para enviar mensagens que visam enganar outras pessoas e levá-las a cair em fraudes. E é o mesmo com as fraudes do Google Voice, onde atores induzem os usuários a entregarem o acesso às suas contas, com o objetivo de fraudar outras pessoas. A conscientização dos usuários é a melhor maneira de interromper esse ciclo.