As compras on-line tornaram-se uma prática cada vez mais comum entre as pessoas. E, assim como as possibilidades estão crescendo, também estão aumentando os golpes vinculados a essas plataformas. Neste artigo, analisaremos a Temu, uma empresa chinesa que permite comprar diretamente dos fabricantes: os golpes mais comuns e como você pode se proteger.

O que é a Temu?

A Temu é a subsidiária ocidental da Pingduoduo, uma importante varejista on-line chinesa, que oferece aos compradores a oportunidade de comprar produtos diretamente dos fabricantes, conhecidos por oferecer preços muito baixos. Na verdade, de acordo com o Statista, é o aplicativo de compras mais baixado do mundo.

Além disso, ele oferece aos usuários a possibilidade de gerar créditos para compras futuras por meio de jogos de roleta ou incentivando outras pessoas a participarem do site.

Embora possa parecer o lugar ideal para fazer compras, é importante considerar as avaliações dos clientes. No momento em que este artigo foi escrito, o site tinha uma classificação de 2,45/5 no Better Business Bureau (BBB) dos Estados Unidos. Além disso, 40% das avaliações na Trustpilot são de uma estrela.

Os motivos? As principais críticas dos usuários se baseiam no spam gerado na caixa de entrada, na dificuldade de receber reembolsos e também no fato de que os itens geralmente chegam em más condições ou nem chegam.

Embora isso não faça da Temu um site falso, sua popularidade o torna um alvo interessante para golpistas, que podem tentar aplicar fraudes aproveitando-se de consumidores desatentos.

Os principais golpes na Temu

Phishing

Preste atenção aos anúncios que aparecem em diferentes sites ou chegam por e-mail não solicitado, alegando oferecer descontos significativos em vários produtos da Temu. Esses anúncios frequentemente utilizam engenharia social para criar um senso de urgência e fazer você acreditar que está acessando ofertas incríveis por tempo limitado. Como sempre dizemos, se parece bom demais para ser verdade, provavelmente é. Ao clicar nesses anúncios, você pode ser direcionado para um site de phishing, onde os cibercriminosos podem obter acesso aos seus dados pessoais e financeiros.

Figura 1: Imagem de um usuário do Reddit alertando sobre um e-mail de phishing se fazendo passar pela Temu.

Publicidade falsa de celebridades

Outro vetor de ataque usado pelos golpistas envolve postagens falsas de celebridades que fingem ter um vínculo comercial com a Temu. O objetivo final é semelhante ao primeiro ponto: redirecionar para um site falso a fim de obter os detalhes pessoais e de cartão de crédito da vítima.

Produtos à beira da violação

Embora atualmente não haja evidências de que a Temu inclua produtos falsificados em seu catálogo, houve relatos de produtos duplicados, que beiram (mas não ultrapassam) o limite da violação de patentes. Os produtos da Apple podem ser um ótimo paradigma, pois é possível que itens semelhantes sejam apresentados, mas a um preço bem abaixo do preço real.

Usuários sendo espionados?

O procurador-geral do Arkansas, Tim Griffin, recentemente entrou com uma ação judicial contra a Temu, acusando a empresa de espionagem das mensagens de texto de seus usuários e coleta não autorizada de dados pessoais. De acordo com o site Wired, a empresa chinesa ficou "surpresa" com a ação e imediatamente tentou se desassociar dela. Independentemente do resultado dessa disputa legal, é sempre prudente ficar atento às questões de privacidade e segurança ao usar esse tipo de plataforma.

Como comprar com segurança na Temu?

Devido a esse cenário, a Temu tem buscado melhorar sua segurança, incluindo o lançamento de um programa de recompensa por bugs (Bug Bounty). No entanto, é importante lembrar que, como usuários, também podemos tomar várias medidas para garantir que nossas compras sejam não apenas agradáveis, mas também seguras. Veja:

  • Não clique em links de e-mails ou anúncios não solicitados. Se você quiser verificar uma oferta da Temu anunciada online, é mais seguro visitar o site diretamente;
  • Evite salvar seus detalhes de pagamento em sua conta. É recomendável configurar a autenticação de dois fatores para maior segurança;
  • Desconfie de ofertas que pedem a inserção de um código de referência na Temu, especialmente aquelas promovidas por celebridades;
  • Fique atento a grandes descontos. Embora a Temu ofereça ofertas especiais e preços muito baixos, grandes descontos frequentemente podem ser um sinal de fraude.