Le 17 décembre 2024, la France a franchi une étape majeure dans la prise en charge des victimes de cybermalveillance avec le lancement du 17Cyber. Ce portail, accessible via 17cyber.gouv.fr, ne vise pas à lutter directement contre la cybercriminalité, mais à offrir un soutien immédiat et adapté aux personnes touchées par des cyberattaques, arnaques en ligne ou autres atteintes numériques.
Un contexte alarmant de la cybercriminalité en France
Le contexte de ce lancement est alarmant. Entre 2016 et 2023, les atteintes numériques aux biens, comme les escroqueries en ligne, ont progressé de 8 % par an, tandis que celles visant les personnes (harcèlement, menaces, injures) ont augmenté de 9 % chaque année, selon le Service statistique ministériel de la sécurité intérieure. Ces chiffres montrent que personne n’est à l’abri : près de 50 % des victimes de préjudices financiers en ligne ont moins de 44 ans, et 67 % des atteintes personnelles concernent des femmes.
Face à ces réalités, le 17Cyber a été conçu pour répondre aux besoins spécifiques des victimes, qu’il s’agisse de particuliers, d’entreprises ou de collectivités. Ce portail est pensé comme une porte d’entrée simple et accessible 24h/24, où les utilisateurs peuvent signaler leurs situations en répondant à quelques questions. L’objectif principal est d’orienter les victimes rapidement vers des conseils personnalisés et adaptés à leur situation.
Le 17Cyber : une solution centralisée pour les victimes
Là où le 17Cyber innove, c’est dans sa capacité à offrir un soutien humain lorsque la situation l’exige. En cas de gravité avérée, les victimes peuvent échanger par tchat avec un policier ou un gendarme. Ce service permet de fournir des conseils d’urgence tout en guidant les utilisateurs sur les démarches nécessaires pour porter plainte ou initier une action judiciaire, si cela s’avère nécessaire. L’accent est mis sur l’accompagnement, afin de réduire le sentiment de désorientation et d’isolement souvent ressenti par les victimes.
Pour faciliter encore davantage l’accès à ce service, un module dédié peut être intégré sur les sites internet, permettant d’accéder directement au 17Cyber. Ce raccourci est particulièrement utile dans des moments critiques où chaque seconde compte. Enfin, une campagne de communication nationale accompagne le lancement du portail pour en faire un réflexe auprès du grand public.
Prévenir les risques : les bons réflexes à adopter
Si le 17Cyber offre un accompagnement précieux aux victimes, la prévention reste la meilleure arme contre la cybermalveillance. Voici quelques conseils pour limiter les risques :
- Protégez vos appareils : Mettez régulièrement à jour vos logiciels, systèmes d’exploitation et applications. Installez une suite de sécurité efficace.
- Renforcez vos mots de passe : Utilisez des mots de passe uniques, longs et complexes. Activer l’authentification à deux facteurs lorsque cela est possible.
- Restez vigilant en ligne : Méfiez-vous des liens et pièces jointes dans les courriels, surtout s’ils proviennent d’expéditeurs inconnus ou semblent inhabituels. Ne partagez jamais d’informations personnelles ou bancaires sans vérifier la légitimité du destinataire.
- Sécurisez vos données : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers importants sur un support externe selon la méthode 3-2-1.
En combinant vigilance et utilisation d’outils comme le 17Cyber, il est possible de mieux se protéger face à la montée des menaces numériques. La prévention est une responsabilité collective qui commence par des gestes simples, mais essentiels.
