Ne vous faites pas escroquer lorsque vous achetez des billets en ligne

Alors que la scène événementielle a lentement repris vie en 2022, la demande de billets pour les festivals et les concerts a augmenté massivement. De nombreux festivals au Royaume-Uni ont affiché complet en quelques heures, et les gens ont été tentés de se tourner vers les marchés secondaires et les réseaux sociaux pour trouver des billets à revendre. Malheureusement, cela a créé un terrain idéal pour la fraude et le vol.

Les fans étant de plus en plus désespérés à l'idée de mettre la main sur un billet très convoité, il s'agit d'une opportunité lucrative pour les escrocs. Une recherche sur Google, effectuée au début de l'été, pour des billets pour les principaux festivals de 2022 a conduit à un certain nombre de liens très douteux. Les annonces promettant les billets tant recherchés pourraient être considérées comme la première étape du voyage, où l'escroc tente d'amadouer la victime en cliquant sur l'annonce qui la redirigera vers une place de marché frauduleuse. Mais ces derniers sont souvent évidents ou affichent des prix exorbitants.

Les recherches montrent que la prévalence des escroqueries a augmenté de plus d'un cinquième d'année en année. Elles sont également devenues de plus en plus sophistiquées dans leurs tentatives de tromper même les consommateurs les plus avertis. Plusieurs milliers de personnes seraient victimes d'une fraude aux billets chaque année au Royaume-Uni, les pertes totales en 2019 atteignant environ 1,6 million de livres sterling selon Action Fraud, du Royaume-Uni. Cependant, l'ampleur des escroqueries aux faux billets est probablement bien plus importante, car de nombreuses victimes sont trop gênées pour admettre leur erreur.

Malheureusement, la tendance des billets à être électroniques plutôt que papier n'a fait qu'aggraver le problème. Les malfaiteurs peuvent désormais vendre le même billet plusieurs fois sur différentes plateformes en ligne sans éveiller de soupçons et échapper rapidement à la capture en débranchant leurs faux comptes.

En fait, non seulement quelqu'un pourrait copier le code-barres et se rendre à l'événement avec une impression ou une photo sur son téléphone, mais les victimes ne se rendraient compte qu'elles ont été arnaquées qu'en arrivant sur le lieu de l'événement et, si elles ne sont pas les premières à entrer, le billet ne fonctionnera pas.

Un aller simple pour une perte de revenus

J'ai effectué une recherche rapide de billets sur eBay et Facebook Marketplace et j'ai trouvé de nombreux exemples de billets dont le code-barres ou le numéro du code-barres était clairement visible. Lorsque des billets imprimés avec un QR/code-barres font office de billet d'entrée à un événement, il est logique de ne jamais photographier le billet et de le poster en ligne comme preuve de son existence.

De nombreuses personnes pensent que le simple fait de griffonner ou de tracer un trait sur le numéro ou le code QR/barre suffit à éloigner les escrocs. C'est loin d'être le cas. Il est en fait incroyablement facile de recréer le code ou le numéro avec l'autre en évidence et de produire une copie. Il existe même des applications et des services en ligne qui peuvent transformer un code-barres en numéro correspondant et vice versa.

Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'images reproduites de billets pour des événements passés, telles que repérées sur Facebook Marketplace et eBay.

Cette escroquerie fonctionne très bien pour les criminels en ligne et il serait difficile de les localiser s'ils utilisent les outils disponibles pour se cacher en ligne, ce qui rend les enquêtes difficiles. Le problème réside en fait dans la sensibilisation du vendeur et de l'acheteur, et il faudrait faire davantage pour promouvoir un marché des billets sûr et sécurisé.

Il peut être difficile d'interdire les téléchargements de ce type sur ces sites, mais une option simple serait de voir Facebook et eBay brouiller les codes-barres, les codes QR et les numéros correspondants si quelqu'un télécharge l'image d'un billet comme preuve d'achat.

On peut supposer qu'un logiciel similaire à celui utilisé par Google pour masquer les plaques d'immatriculation et les visages sur Street View de Google Maps pourrait être utilisé. Cela protégerait par défaut le vendeur contre la duplication du billet, ce qui pousserait les escrocs à quitter les sites.

Ne vous laissez pas abuser

Le meilleur conseil demeure de faire des recherches sur le vendeur auprès duquel vous achetez et d'essayer d'éviter les places de marché en ligne, surtout pour les concerts, festivals ou événements extrêmement populaires. Prêtez attention à toutes les conditions de service et aux politiques d'expédition et de retour. Les criminels sont experts en matière d'usurpation d'identité et de manipulation des gens, alors assurez-vous que les vendeurs sont bien ceux qu'ils prétendent être - et ne soyez pas trop pressé de vous séparer de votre argent, même si vous êtes très enthousiaste à l'idée d'obtenir ces billets uniques.

L'avenir ?

Les codes-barres sont une technologie ancienne, mais ils jouent toujours un rôle essentiel dans notre vie quotidienne. Ils aident même les magasins et les supermarchés à effectuer leurs opérations quotidiennes de manière efficace et à contrôler et suivre les produits dans les entrepôts.

L'avenir des codes-barres et des codes QR est pourtant sur le point de prendre une tournure tout à fait différente : ces codes pourraient même devenir invisibles. Les codes-barres peuvent être endommagés, ce qui peut nuire à leur fonctionnalité, mais les codes-barres invisibles (imprimés sur l'emballage à l'aide d'une encre ultraviolette qui n'est visible que lorsque vous pointez un scanner spécialisé vers eux) pourraient être placés plusieurs fois sur l'emballage. Cela signifie que les détaillants pourraient utiliser une technologie avancée pour scanner un produit et connaître son prix ou son emplacement beaucoup plus rapidement, avec moins de marge d'erreur.

Les codes-barres et les codes QR sont également de plus en plus souvent dotés d'un système de chiffrement et sont instantanément authentifiés, ce qui permet de reconnaître les codes qui ont été reproduits et d'appliquer une meilleure protection. Lorsque des contrefacteurs sophistiqués menacent de falsifier tous les types de produits, les codes à barres chiffrés pourraient constituer une solution efficace. En outre, nous pourrions également voir les codes à barres ajoutés à la blockchain, ce qui ajouterait un autre niveau de sécurité aux problèmes actuels de duplication des codes et permettrait peut-être d'éradiquer le problème des faux billets ou de ceux vendus plusieurs fois.