Steam-Konto gehackt? So bekommst du es zurück!

Die Videospielindustrie wächst unaufhörlich. Schätzungen zufolge wird sie bis Ende 2022 einen Marktwert von 197 Milliarden Dollar erreichen und bis 2025 die 250-Milliarden-Dollar-Marke überschreiten. Dies und die unwiderstehliche Anziehungskraft auf immer jüngere Spieler hat zu einer Zunahme von Betrug und Cyberangriffen auf die Plattformen und ihre Nutzer geführt. Eine kürzlich von ESET Latin America durchgeführte Umfrage ergab, dass einer von drei Spielern schon einmal Opfer eines Betrugsversuchs auf einer Videospielplattform geworden ist.

Eine äußerst beliebte Spieleplattform ist Steam - leider nicht nur unter Spielern. Cyberkriminelle nutzen oft Social-Engineering-Taktiken, um die Gaming Accounts anderer Leute und sensible Informationen zu kapern, die sie in Untergrundforen verkaufen oder für Betrügereien verwenden können. Der Kundendienst von Steam erhält täglich mehr als 20.000 Anfragen zu Sicherheitsproblemen oder von Personen, die den Zugang zu ihren Konten verloren haben.

In diesem Artikel erfährst du, was du tun kannst, wenn Dein Steam-Account von Fremden geplündert wurde.

Was tun, wenn das Steam-Konto gehackt wurde?

Wenn du feststellst, dass jemand anderes auf deinen Steam-Account zugegriffen hat, sei es aufgrund von Login-Warnungen oder verdächtigen Kontoaktivitäten, ist der erste Schritt, ruhig zu bleiben.

Ändere als Erstes das Passwort deines Kontos - unabhängig davon, ob die Kriminellen es bereits geändert haben oder nicht. Das kannst du in der Steam-App oder hier auf der Steam-Website tun. Dadurch werden auch alle laufenden Benutzersitzungen auf allen Geräten beendet, auch die, die du nicht selbst gestartet hast.

Achte darauf, dass das neue Passwort nichts mit deinem alten Passwort zu tun hat und dass es eindeutig und sicher ist. Wenn du schon dabei bist, solltest du auch diese Passwort-Fehler vermeiden.

Wenn du nicht in der Lage bist, den Zugang zu deinem Konto wiederherzustellen (z. B. weil der Cyberkriminelle einige deiner Daten geändert hat), musst du dich direkt an den Steam-Kundensupport wenden und einen Nachweis über den Besitz des Kontos erbringen, wie hier beschrieben. Beachte, dass du möglicherweise aufgefordert wirst, Zahlungsdaten zu übermitteln, die du zuvor für Einkäufe über das Konto verwendet hast.

Zweitens solltest du die Liste der über das Konto getätigten Transaktionen überprüfen, z. B. Käufe oder Verkäufe von Inhalten. Wenn dir eine Transaktion auffällt, die du nicht kennst, kannst du sie mit demselben Formular melden, wie in diesem Hilfe-Artikel beschrieben.

Drittens solltest du überlegen, auf welche Art von Informationen der Kriminelle nach dem Einbruch in dein Konto zugegriffen haben könnte. Auf diese Weise kannst du Vorkehrungen gegen die Folgen des Hacks treffen. So könnten sie beispielsweise deinen vollständigen Namen, deine Kontaktdaten und andere Informationen kennen, die für Phishing-Versuche verwendet werden können.

Wenn du dich mit denselben Zugangsdaten bei einer anderen App oder einem anderen Online-Dienst anmeldest (was, seien wir ehrlich, viele Leute tun), musst du auch die Zugangsdaten zu diesen Diensten sofort ändern.

Schließlich solltest du auch die möglichen Kollateralschäden bedenken, die durch den Hack entstehen können. Achte vor allem auf Hinweise eines Identitätsdiebstahls, insbesondere wenn deine persönlichen Daten und Zahlungsdaten in die falschen Hände geraten sind.

Wie man seinen Steam-Account absichert

Das Ändern des Passworts in ein starkes und einzigartiges Passwort (vielleicht mit Hilfe eines Passwortmanagers, der solche Passwörter für dich generieren kann) ist nicht die einzige Vorsichtsmaßnahme, die du treffen solltest, um dein Steam-Konto in Zukunft zu schützen.

Die Plattform bietet ein Zwei-Faktor-Authentifizierungssystem namens Steam Guard an, das eine zusätzliche Sicherheitsebene zu deinem Konto hinzufügt, sodass es nicht nur durch dein Passwort geschützt ist. 2FA ist besonders nützlich, wenn ein Krimineller versucht, sich von einem fremden Gerät aus bei deinem Konto anzumelden.

Wenn 2FA aktiviert ist, erhältst du jedes Mal einen einmaligen Code, entweder per E-Mail oder über den Steam-Mobile-Authentifikator (eine Funktion, die in der Steam-App verfügbar ist), wenn du dich von einem Gerät aus anmeldest, das du zuvor nicht als "vertrauenswürdig" markiert hast oder das du zuvor nicht für den Zugriff auf dein Konto verwendet hast. Es ist auch möglich, alle Geräte als nicht vertrauenswürdig einzustufen und zu verlangen, dass der Zugangscode bei jedem einzelnen Anmeldeversuch generiert und an dich gesendet wird, was dazu beitragen kann, betrügerische Anmeldeversuche zu vereiteln, wenn beispielsweise jemand anderes Zugang zu deinem E-Mail-Konto erhalten hat.

Anmeldung mit aktiviertem Steam Guard

In jedem Fall ist es wichtig, auf Nachrichten zu achten, die vorgeben, von Steam zu stammen und nach deinen Anmeldedaten fragen. Außerdem ist die Verwendung einer vertrauenswürdigen Sicherheitslösung ein wichtiger Beitrag zum Schutz Ihrer Desktop- und Mobilgeräte.

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