O Ministério da Justiça do Brasil cobrou informações da Microsoft sobre o vazamento de dados da área de suporte ao cliente da empresa, ocorrido na última quarta-feira (22), e que deixou expostas informações de 250 milhões de registros de usuários.
Foram vazados dados como e-mails, endereços de IP, localizações, endereços de e-mail de agentes de suporte ao cliente da Microsoft, descrições de casos e de serviços de suporte ao cliente e observações internas sobre os casos de suporte.
Segundo a coluna Painel S.A. do jornal Folha de São Paulo, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão ligado ao Ministério de Justiça, pede que a empresa explique se o banco de dados afetado possui informações de residentes no Brasil, se essas pessoas foram avisadas e se os dados expostos foram acessados por criminosos.
A Microsoft confirmou o erro de configuração em um banco de dados interno, mas também destacou que o problema já foi corrigido.
Como destacamos em um post publicado anteriormente, caso essas informações cheguem às mãos de criminosos, podem ser usadas, por exemplo, para realizar fraudes como o conhecido “golpe do suporte ao cliente”, também chamado “golpe do suporte”.
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