A temporada dos feriados está se aproximando e é uma ótima oportunidade para que as empresas se beneficiem do aumento na quantidade de compras online. Sua empresa está pronta para aumentar seu tráfego e receita?

A equipe Adobe Digital Insights publicou recentemente algumas estatísticas sobre como os consumidores pesquisam e gastam seu dinheiro. Os smartphones representaram 41% das visitas aos sites de varejo, mas apenas 21% das vendas. Isso mostra que os consumidores ainda escolhem os computadores para fazer compras.

A diferença na conversão da navegação para a compra final foi maior na proporção de 2,4 em compuatdores em comparação com os smartphones.

O total de vendas online para a temporada de férias de 2016 foi de 90 bilhões de dólares, com vendas de mais de um bilhão em 56 dos 61 dias. De acordo com o USA Today, os cinco dias após o Dia de Ação de Graças, incluindo o Black Friday e o Cyber ​​Monday, representam aproximadamente 1 em cada $5,5 gastos durante a temporada de férias.

Infelizmente, como com todas as oportunidades, existem pessoas que buscam se beneficiar do seu sucesso com o menor esforço possível. Os cibercriminosos perceberam o aumento do tráfego e os gastos como uma oportunidade para ganhar dinheiro extra, tanto dos consumidores como das empresas.

Confira algumas dicas para que sua empresa se beneficie de uma temporada de férias de forma segura:

  • Verifique se os seus servidores web podem lidar com o tráfego extra.
  • Se você externalizar os processos de pagamento e checkout, entre em contato com seu fornecedor para garantir que eles também tenham seus sistemas atualizados e prontos para o aumento do tráfego.
  • Atualize os servidores e instale os últimos patches, evitando que os cibercriminosos possam explorar vulnerabilidades conhecidas.
  • Realize auditorias de segurança do seu site, certifique-se de que os processos sejam seguidos e que novos funcionários estejam familiarizados com a política da empresa.
  • Execute uma verificação de malware com um produto antimalware atualizado, como ESET, garantindo que os sistemas estejam limpos.
  • Prepare-se para os dispositivos móveis: enquanto as transações móveis só representam 21% do total, é claro que os consumidores estão navegando através de smartphones como parte da decisão de compra.
  • Se você pretende enviar emails com ofertas para a seu banco de dados de clientes, siga a legislação local pertinente de acordo com a lei. Se seus emails são reconhecidos como spam, a oportunidade será perdida.
  • Ao aceitar pagamentos online com cartões de crédito, certifique-se de ter as técnicas de verificação adequadas para evitar compras fraudulentas. A implementação de programas como o Verified by Visa protegerá seu negócio e as transações de seus clientes.
  • As violações de segurança são, infelizmente, notícias diárias. Basta coletar os dados que você precisa sobre seu cliente e armazená-los criptografados. Controle o acesso para que apenas os funcionários autorizados tenham acesso e sigam a legislação pertinente sobre a coleta e armazenamento de dados pessoais. As empresas que fazem negócios com residentes da União Européia devem levar em consideração os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) que começa em 2018.

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