Atualmente existem diversas ameaças que circulam pela rede com a finalidade de infectar a maior quantidade de sistemas possível. Uma vez realizada a infecção, o malware executa tarefas específicas de acordo com sua categoria.

Muitas vezes o usuário é infectado por algum tipo de malware devido a algum descuido ou simplesmente por não tomar as precauções adequadas para prevenir a infecção. Neste caso, devemos adotar algumas medidas para diminuir o impacto no sistema e poder proceder de maneira correta diante de uma situação de ameaça.

Suspeita que sua máquina tenha sido infectada?

Há alguns indícios que podem despertar suspeitas no usuário sobre o computador estar infectado. Mesmo isso não sendo uma “ciência exata”, podemos ter em conta alguns aspectos na hora de prestar atenção ao funcionamento rotineiro do computador. Alguns sintomas suspeitos são:

Surgem janelas (pop-ups) ou imagens repentinamente.
Em caso de utilizar um firewall, ele informa sobre certas aplicações que tentam se conectar a diferentes endereços de internet sem que o usuário tenha executado alguma delas.
Os contatos do usuário mencionam ter recebido e-mails ou mensagens de redes sociais sem que o usuário tenha enviado.
O sistema operacional demais mais que o habitual para iniciar.

Além desses sintomas, há muitos outros que permitem suspeitar se o computador está infectado.

O que devo fazer?

Se você acredita que o computador está infectado com algum tipo de malware, é possível seguir certos conselhos para não comprometer a informação disponível no sistema, assim como também sofrer o roubo de dados de origem crítica:

Desconectar o computador da Internet: Isso impedirá que o malware que infectou o computador continue se propagando pela rede, assim como uma possível infecção online após a limpeza.
Caso não possua programa antivírus, instalar uma solução com esse objetivo: Sempre é recomendável algum software com capacidade de detecção proativa de ameaças. Descarregar e atualizar o banco de dados de assinatura de vírus instalado previamente para contar com a última atualização e assim poder realizar uma análise eficiente do sistema.
Realizar uma análise completa do sistema: Efetuar uma análise completa dos discos em busca de ameaças.
Alterar a senhas de e-mails, contas de redes sociais e quaisquer serviços que precisem de autenticação: Este procedimento deve ser feito para eliminar toda possibilidade de roubo de credenciais pelo criminoso responsável pelo malware.
Caso seja necessário, realize uma limpeza manual: Muitas vezes após uma infecção, não é suficiente rastrear o sistema e realizar uma limpeza automatizada. É por isso que em certas ocasiões devemos efetuar uma limpeza manual. Para poder realizar esta tarefa, é recomendável identificar qual o tipo de malware presente para pesquisar o método correto de desinfecção.

Esses passos são um bom ponto de partida no caso de suspeita do computador ter sido infectado por malware. Além disso, isso deve ser complementado pela serenidade do usuário. Ou seja, não entre em pânico, já que muitas vezes isso pode ocasionar ações que comprometam ainda mais o sistema. Por fim, recomendamos ao usuário ler o guia de conselhos completo sobre o que fazer em caso de infecção confirmada.

Fernando Catoira
Analista de Segurança